Всем привет! Меня зовут Генри и я руковожу командой веб-разработчиков Кодеры. Для корпоративной коммуникации мы выбрали Slack, и в этой статье хочу рассказать, как можно увеличить его функционал при помощи чат-ботов.

Я подготовил подборку ботов для Slack, которые способны автоматизировать ряд рабочих процессов, нивелировать влияние человеческого фактора на бизнес и сэкономить рабочее время сотрудников. Поехали.

1. НикаБот

НикаБот создан для контроля сотрудников посредством напоминаний. Он может автоматически задавать вопросы о проекте и текущем статусе. Напоминает сотруднику, если тот забыл отчитаться. Затем бот формирует для руководителя отчет на основе собранной информации.

2. Officevibe

Этот бот проводит анонимные опросы об удовлетворенности сотрудников работой в компании. На основе собранной информации руководство может внедрять изменения в работу организации.

3. Zoom

Skype устарел, Zoom приходит ему на смену, и он хорошо интегрируется со Slack. Всего в пару кликов вы можете всей командой начать обсуждение. Это особенно удобно, если команда находится преимущественно на удалёнке, как у нас.

4. Niels

Бот Niels волшебным образом знает ответы на любые рабочие вопросы.

На самом деле никакого волшебства тут нет: он собирает информацию по чатам, а когда возникает вопрос, быстро отвечает на него. Своего рода автоматическая wiki, в которой можно обработать все часто задаваемые вопросы. Бот умеет работать с Google Drive, и время от времени уточняет у команды, правильный ли ответ он дал.

5. Tettra

По сути весь бот - это настраиваемая вики-страница внутри Slack, которая может содержать информацию для корректного начала работы нового сотрудника. Помогает в адаптации и быстром обучении персонала.

6. Google Calendar for Team Events.

Google Calendar for Team Events - это общий бесплатный календарь. Бот позволяет организовывать мероприятия и координировать задачи, отправляет уведомления перед событием. Можно настроить также ежедневные или еженедельные сводки всех записей календаря на выбранный канал в соответствии с установленными правилами. Бот умеет уведомлять об отмененных событиях.

7. Message Scheduler.

Бот позволяет планировать любое сообщение в Slack для отправки в будущем. Это позволит выставлять напоминания сотрудникам, общаться с коллегами из других часовых поясов или планировать систему координации проекта.

8. Harvest

Бот создан для отслеживания времени и выставления счетов. Он помогает получать оплату на основе записей отработанного времени. Бот позволяет пользователям запускать и останавливать свои таймеры, видеть, над чем работают другие члены команды, и проверять статистику временного бюджета без повторного открытия приложения.

9. Any.do

Личный ассистент, который напомнит о важных задачах. Бот Any.do Slack помогает управлять повседневными задачами в разговорном стиле.

Он также помогает добавлять новые задачи, назначать существующие или отправлять себе напоминания.

10. Hallway

Удалённые работники, может быть, тоже хотят обсудить рабочие вопросы за чашечкой кофе. Бот Hallway автоматически выделяет время для совместных кофе-брейков, приглашает сотрудников присоединиться. А далее на помощь придёт Zoom.

Смотритель - это бот, разработанный нами для решения внутренних задач компании, который учитывает особенности нашего бизнеса: он интегрирован с внутренней ERP и трекером Redmine. Задача бота - напоминать сотрудникам о своевременном списании рабочего времени в таск-трекере, ведь от этого напрямую зависит прибыль компании и зарплата сотрудников при взаимодействии с клиентом по схеме Time&Material.

Смотритель пишет разработчику в личные сообщения, а при игнорировании выносит вопрос в общий чат. Если и это не помогает, бот способен отметить несписанное время в качестве прогула.

Разработка помогла избежать конфликтов в коллективе, снять с менеджеров функцию “няньки” и повысить прибыль компании.

Подытожим: чат-боты сильно расширяют возможности Slack. Они способны автоматизировать типовые бизнес-процессы, взвалить на себя рутину, высвободив рабочее время сотрудников. Практически под каждую задачу можно найти и установить подходящего бота, но если ваш запрос нестандартный, бота можно разработать специально под свои нужды.